Destek

Ödemeden hemen sonra e-postana tek tıkla giren bir bağlantı gönderiyoruz. Kayıt olmadan satın aldıysan hesabın otomatik açılır, şifre gerekmez. Dilediğin zaman Hesabım sayfasından kendine bir şifre belirleyebilirsin; sonraki girişlerde e-posta ve şifreyle de girersin.

Giriş sayfasındaki "Şifren yok mu?" bölümüne e-postanı yaz, yeni giriş bağlantısını gönderelim. Bağlantı yalnızca senin posta kutuna gider.

İki seçenek var: aylık abonelik (her ay yenilenir, Hesabım sayfasından istediğin an tek tıkla iptal) ya da ömür boyu tek ödeme (tekrar çekim yok). Daha önce tek ödemeyle alanların erişimi aynen sürer.

Hayır, ikisi de paket fiyatına dahildir. AI Öğretmen günlük mesaj hakkı pakete göre değişir: ALES 15, Tam Hazırlık 60, Akademik 150. Türkiye denemesi (100 soru, 150 dakika) her gün yenilenir.

ALES ve Tam Hazırlık paketleri ALES'i kapsar. Akademik paket ALES'e ek olarak yokdilyds.com'da YDS ve YÖKDİL'i aynı e-postayla açar.

Çalışma ekranındaki bildir düğmesiyle soruyu işaretle; bildirim doğrudan yönetim paneline düşer ve soru incelenir. Doğrulanan hata havuzdan çıkarılır.

Önce ödeme onay e-postanı kontrol et. Birkaç dakika içinde açılmadıysa aşağıdaki formdan ödeme yaptığın e-posta adresiyle yaz; kaydı elle kontrol edip açıyoruz.

Dijital içerik olduğu için mesafeli satış sözleşmesindeki cayma hükümleri geçerlidir. Erişimin açılmaması gibi teknik bir sorun varsa önce onu çözüyoruz, çözülmezse iade yapılır. Ayrıntı için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasına bakabilirsin.

Havuzdaki sorular çıkmış soru kalıplarına göre hazırlanmış ve doğrulama sürecinden geçmiş sorulardır. Her sorunun çözüm açıklaması vardır.

Destek taleplerini genellikle aynı gün yanıtlıyoruz. Ödeme ve erişim konuları önceliklidir.