Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar ve Konu
Satıcı:
| Ticaret unvanı | Yeşilkent Geri Dönüşüm Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Adres | Yukarı İmrahor Mah. Küme Evler No: 75, 06635 Mamak / Ankara |
| Vergi dairesi ve no | Dikimevi V.D. 9510998832 |
| MERSİS numarası | 0951099883200001 |
| Ticaret sicil numarası | 439192 (Ankara Ticaret Sicili) |
| Telefon | 0312 495 56 95 |
| WhatsApp destek | +90 544 673 50 67 (Sınav Destek Merkezi) |
| E-posta | destek@alesmerkezi.com |
| KEP adresi | yesilkentgeridonusum@hs01.kep.tr |
| İnternet sitesi | https://alesmerkezi.com |
Alıcı: İşbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan tüketici.
Bu sözleşme, alıcının alesmerkezi.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı "ALES Merkezi" dijital erişim paketinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.
2. Ürün ve Bedel
Ürün: Alıcının satın alma sırasında seçtiği pakete ait dijital erişim: ALES, Tam Hazırlık (ALES; kişisel çalışma planı, haftalık karne ve hedef puan takibiyle) ya da Akademik (ALES ile yokdilyds.com üzerinde YDS ve YÖKDİL). Paket içerikleri ve yapay zekâ öğretmenin günlük mesaj hakkı satın alma sayfasında ilan edilir. Bedel, satın alma sayfasında ilan edilen KDV dahil tutardır ve alıcının seçimine göre ödenir:
- Aylık abonelik: İlk aylık bedel satın alma anında, sonraki bedeller her ay aynı gün kayıtlı karttan otomatik tahsil edilir. Abonelik, alıcı iptal edene kadar aylık olarak yenilenir.
- Ömür boyu: Bedel tek seferliktir; otomatik yenilenmez, karttan tekrar tahsilat yapılmaz.
Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşları iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) ya da Stripe üzerinden kartla alınır; Stripe ile başlamış mevcut abonelikler Stripe üzerinden yenilenir. Kart bilgileri satıcı sunucusunda saklanmaz.
Sistemdeki sorular ve açıklamalar yapay zekâ desteğiyle hazırlanıp doğrulama sürecinden geçirilir; alıcı, bu nitelikteki içeriğin münferit hata veya güncellik farkları içerebileceğini, bildirilen bariz hataların satıcı tarafından düzeltileceğini ve bu durumun tek başına ayıplı ifa sayılmayacağını kabul eder. Yapay zekâ öğretmen yanıtları dahil hiçbir içerik, sınav sonucu garantisi vermez.
3. İfa ve Süre
Hizmet, ödemenin onaylanmasının hemen ardından alıcının hesabında anında açılarak ifa edilir. Aylık abonelikte erişim, ödemesi yapılmış dönem boyunca geçerlidir ve her başarılı yenilemeyle bir ay uzar. Ömür boyu seçeneğinde erişim tek ödeme karşılığında süresizdir. Akademik paketindeki YDS ve YÖKDİL erişimi yokdilyds.com üzerinde aynı e-posta adresiyle ve aynı süreyle tanımlanır.
4. Abonelik, İptal ve Yenileme
Alıcı aylık aboneliğini Hesabım sayfasından dilediği an iptal edebilir. İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda yürürlüğe girer; o tarihe kadar erişim sürer ve sonraki dönem için tahsilat yapılmaz. Başlamış dönem için kısmi iade yapılmaz. Yenileme ödemesi alınamazsa alıcıya e-postayla bildirilir ve ödeme birkaç gün içinde yeniden denenir; ödeme alınamazsa abonelik sona erer. Abonelik bedelinde değişiklik olursa yenilemeden önce alıcıya e-postayla bildirilir.
Stripe ile başlamış aylık abonelikte alıcı kayıtlı kartını Hesabım sayfasından güncelleyebilir; üst pakete geçişte, içinde bulunulan dönemin kalan günlerine düşen fiyat farkı geçiş anında tahsil edilir ve yenileme tarihi değişmez. Yeni satışlar iyzico üzerinden alınmaya başladığında bu abonelikte üst pakete geçiş, iyzico ile yeni aylık abonelik başlatılarak yapılır (başlatıldığı gün ücretlendirilir); Stripe aboneliği dönem sonunda kapanır ve kalan süre yeni aboneliğin sonuna eklenir.
iyzico ile başlamış aylık abonelikte kayıtlı kart Hesabım sayfasından değiştirilemez; başka bir kartla devam etmek için abonelik iptal edilip Hesabım sayfasından yeniden başlatılır (yenileme ödemesi alınamamışsa iptal gerekmez). Yeni abonelik başlatıldığı gün ücretlendirilir; önceki aboneliğin ödenmiş kalan süresi, en çok 40 gün olmak üzere, yeni dönemin sonuna eklenir. Bu abonelikte üst pakete geçiş şu an sunulmamaktadır; alıcı, aboneliğindeki paketin ömür boyu bedelini tek ödeme olarak ödeyerek ömür boyu seçeneğine geçebilir; bu durumda aylık abonelik kapanır ve karttan yeni tahsilat yapılmaz.
Ömür boyu seçeneğinde üst pakete geçişte iki paketin ömür boyu fiyat farkı tek ödeme olarak alınır.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu istisna aylık aboneliğin her yenilemesi için de geçerlidir. Alıcı, satın alma sırasında bu durumu okuyup onaylayarak siparişi tamamlar ve cayma hakkının olmadığını kabul eder.
6. Teslimat ve İade
Hizmet dijitaldir; fiziksel teslimat ve kargo yoktur, teslimat ücreti alınmaz. Erişim ödeme onayıyla anında açılır.
Başlamış abonelik döneminin ve ömür boyu paketin bedeli iade edilmez; başlamış dönem için kısmi iade yapılmaz. Şu durumlarda tahsil edilen tutar iade edilir: (a) aynı dönem ya da aynı paket için mükerrer tahsilat yapılması (fazla tutar), (b) abonelik iptal edildiği hâlde tahsilat yapılması, (c) ödeme alındığı hâlde erişimin hiç açılmaması ve sorunun giderilememesi. Satıcıdan kaynaklanan bir arıza nedeniyle hizmete erişilemezse bedel iadesi yapılmaz; erişilemeyen süre kadar abonelik süresi ücretsiz uzatılır. Ayrıntılar Teslimat, İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.
7. Genel Hükümler
Alıcı, satın alma öncesi ürünün temel nitelikleri, bedeli, ödeme şekli ve abonelikte yenileme ve iptal koşulları hakkında bilgilendirildiğini ve teyit ettiğini kabul eder. Bu sözleşmenin önceki sürümüyle tek ödeme yaparak satın alanların ömür boyu erişimi aynen devam eder. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici başvuruları destek@alesmerkezi.com adresine iletilebilir.
Bu metinler bilgilendirme amaçlıdır ve ürünün satış koşullarını düzenler. Sorular için: destek@alesmerkezi.com